PT Kereta Commuter Indonesia (KCI) atau KAI Commuter mencatat peningkatan jumlah pengguna selama masa Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025/2026 di Wilayah 8 Surabaya. Selama posko Nataru, jumlah penumpang tercatat mencapai sekitar 991 ribu orang, naik 4 persen dari periode sebelumnya. Direktur Operasi dan Pemasaran KAI Commuter, Heri Siswanto, menyatakan lonjakan penumpang dipicu oleh libur panjang nasional dan mobilitas masyarakat yang meningkat pada akhir tahun.
Selama periode Nataru, KAI Commuter Wilayah 8 Surabaya mengoperasikan sekitar 50 perjalanan kereta api lokal setiap hari. Layanan ini mencakup berbagai rute seperti Dhoho, Penataran, Singasari, dan lainnya dengan total 12 trainset yang disiagakan. KAI Commuter juga menyiagakan 540 personel untuk berbagai posko pelayanan.
Peningkatan volume pengguna transportasi Kereta Api selama Nataru diatur dengan kapasitas penumpang yang dibatasi hingga 150 persen untuk perjalanan di bawah 100 kilometer dan 120 persen untuk perjalanan di atas 100 kilometer. Untuk menjaga keselamatan dan kenyamanan penumpang, KAI Commuter tidak memaksa penumpang naik jika kapasitas sudah terpenuhi. Selain itu, mereka juga berkoordinasi dengan BMKG untuk mengantisipasi potensi gangguan operasional akibat cuaca ekstrem selama musim liburan.
KAI Commuter juga turut mengantisipasi gangguan operasional dengan dukungan dari Polri dan TNI, serta memperbaiki fasilitas stasiun secara bertahap. Meskipun mendapatkan dukungan tambahan personel, KAI Commuter tidak menambah jumlah gerbong kereta selama periode Nataru. Mereka mengimbau masyarakat untuk merencanakan perjalanan lebih awal dan mengikuti arahan petugas di lapangan demi kelancaran dan keselamatan bersama selama masa libur Natal dan Tahun Baru.
KAI Commuter Wilayah 8 Surabaya Catat Kenaikan Penumpang 4% Nataru 2025/2026
