Pada hari Jumat tanggal 28 Maret, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 8 Surabaya mencatatkan rekor jumlah pelanggan yang memanfaatkan layanan kereta api. Sebanyak 49.103 pelanggan menggunakan kereta api, dengan 27.569 pelanggan naik dan 21.534 pelanggan turun. Angka ini merupakan yang tertinggi selama Angkutan Lebaran 2025 di Daop 8 Surabaya dan diprediksi akan terus bertambah. Menurut Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif, 28 Maret menjadi puncak lonjakan jumlah penumpang yang menggunakan kereta api untuk mudik.
Selama masa Angkutan Lebaran 2025, KAI Daop 8 Surabaya telah berhasil memberangkatkan 317.520 penumpang sejak 21 hingga 28 Maret. Stasiun dengan keberangkatan terbanyak hari itu adalah Surabaya Gubeng, Surabaya Pasar Turi, dan Malang. KAI Daop 8 Surabaya melayani 58 kereta api jarak jauh setiap hari, dengan total tempat duduk mencapai 25.966.
Untuk memastikan kenyamanan penumpang, KAI Daop 8 Surabaya mendorong pelanggan untuk memesan tiket melalui aplikasi Access by KAI atau situs resmi booking.kai.id. Hal ini akan memudahkan penumpang dalam menikmati perjalanan mudik yang aman, nyaman, dan lancar. KAI Daop 8 Surabaya juga memberikan saran agar penumpang berangkat lebih awal menuju stasiun dan memastikan membawa identitas resmi dan tiket perjalanan.
Selain itu, KAI Daop 8 Surabaya menyediakan layanan face recognition di beberapa stasiun untuk memudahkan proses boarding. Luqman Arif mengakhiri penjelasannya dengan mengapresiasi kepercayaan masyarakat pada kereta api sebagai pilihan utama untuk mudik. KAI Daop 8 Surabaya berkomitmen untuk terus memberikan layanan terbaik dan memastikan perjalanan yang aman, nyaman, dan berkesan bagi pelanggan.
