Ketua Fraksi PSI DPRD Surabaya, Tjutjuk Supariono, melihat perlunya peningkatan pelayanan di puskesmas, khususnya terkait fasilitas ambulans.
Tjutjuk Supariono menyatakan bahwa pemanfaatan ambulans belum sepenuhnya dirasakan oleh masyarakat, terutama di luar jam kerja. Masyarakat kesulitan mendapatkan layanan ambulans saat di luar jam kerja, bahkan ketika menghubungi nomor telepon darurat atau Call Center juga mengalami kesulitan.
Berdasarkan hal tersebut, Tjutjuk menyarankan agar Pemerintah Kota Surabaya mempersiapkan ambulans 24 jam di setiap puskesmas. Ia juga menyarankan agar puskesmas menambah jumlah driver ambulans untuk memastikan pertolongan dapat segera diberikan kepada masyarakat, terutama pada malam hari.
Tjutjuk juga menyarankan agar diterapkan Key Performance Indicator (KPI) untuk memantau kualitas pelayanan di setiap puskesmas. Hal ini dianggap penting untuk memastikan standar pelayanan kesehatan yang baik bagi masyarakat.
Dalam hal ini, Tjutjuk berharap Pemerintah Kota Surabaya dapat serius menangani persoalan pelayanan kesehatan dan memperhatikan masukan yang disampaikan oleh Fraksi PSI DPRD Surabaya. Keseluruhan keluhan ini diharapkan dapat memacu perbaikan kualitas pelayanan kesehatan di Surabaya.
Artikel ini dipersembahkan oleh Lukman Hadi dan disunting oleh Imam Hairon.
